Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Tęczowa Lista (dalej: „Serwis"), dostępnego pod adresem internetowym Serwisu.
2. Usługodawcą jest Krystian Dziewa (dalej: „Usługodawca"). Serwis został wykonany w ramach Projektu Społecznego na Uniwersytecie Vizja.
3. Punkt kontaktowy — także dla organów i zgłoszeń dotyczących treści: dziewkr_aeh@students.vizja.pl. Komunikacja możliwa w języku polskim i angielskim.
4. Serwis umożliwia dzielenie się opiniami o pracodawcach w Polsce z perspektywy osób LGBT oraz prezentowanie przez pracodawców ich polityk różnorodności.
5. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

1. Przeglądanie profili firm i opinii — bez rejestracji.
2. Dodawanie opinii o pracodawcach — anonimowo lub z konta (opinia z konta otrzymuje oznaczenie „Zweryfikowany użytkownik").
3. Konto użytkownika — obserwowanie firm, historia własnych opinii, powiadomienia.
4. Dodawanie firm do bazy — dla zalogowanych użytkowników.
5. Profil pracodawcy — po pozytywnej weryfikacji wniosku przedstawiciel firmy uzyskuje dostęp do panelu: deklarowanie polityk, odpowiadanie na opinie.
6. Zgłaszanie treści naruszających prawo lub Regulamin.

§ 3. Wymagania techniczne i zakaz treści bezprawnych

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i cookies, a dla konta — aktywny adres e-mail.
2. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym zniesławiających, naruszających dobra osobiste, tajemnicę przedsiębiorstwa lub prawa własności intelektualnej.

§ 4. Konto

1. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia adresu e-mail; wymaga akceptacji Regulaminu i zapoznania się z polityką prywatności.
2. Jedna osoba może posiadać jedno konto. Konto jest niezbywalne.
3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto w ustawieniach profilu — umowa ulega wówczas rozwiązaniu. Dane są anonimizowane zgodnie z polityką prywatności; dodane wcześniej opinie pozostają w Serwisie w formie w pełni anonimowej.
4. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny (oświadczenie na adres dziewkr_aeh@students.vizja.pl lub usunięcie konta).
5. Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń (chyba że naruszenie jest rażące). Decyzja zawiera uzasadnienie i przysługuje od niej odwołanie (§ 7 ust. 5).

§ 5. Zasady dodawania opinii

1. Opinia musi opierać się na własnym, rzeczywistym doświadczeniu związanym z danym pracodawcą (praca, rekrutacja, współpraca).
2. Zakazane są w szczególności: treści nieprawdziwe, mowa nienawiści, wulgaryzmy, groźby, dane osobowe osób trzecich (np. nazwiska współpracowników), treści reklamowe oraz opinie pisane na zlecenie lub przez osoby powiązane konkurencyjnie.
3. Jedna osoba może wystawić jednej firmie jedną opinię (mechanizmy techniczne ograniczają duplikaty także dla opinii anonimowych).
4. Publikując opinię, użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo licencji na jej publiczne udostępnianie w Serwisie.
5. Opinie wyrażają poglądy ich autorów, nie Usługodawcy.

§ 6. Moderacja treści

1. Oceny punktowe (gwiazdki w pięciu wymiarach) publikowane są niezwłocznie po dodaniu opinii i od razu wliczają się do średniej firmy.
2. Komentarz słowny trafia do moderacji przed publikacją i jest oceniany pod kątem zgodności z prawem i § 5 Regulaminu. Standardowy czas moderacji to 24–48 h. Do czasu decyzji przy opinii widnieje informacja, że komentarz oczekuje na sprawdzenie.
3. Moderację wspiera automatyczne oznaczanie treści zawierających słowa wskazujące na możliwą mowę nienawiści lub groźby — takie treści są kierowane do priorytetowej oceny przez człowieka, a ich oceny punktowe nie są publikowane do czasu decyzji. Decyzję o odrzuceniu zawsze podejmuje człowiek.
4. Odrzucenie opinii usuwa z serwisu zarówno komentarz, jak i jej oceny punktowe.
5. Odrzucenie opinii następuje wyłącznie z powodów wskazanych w Regulaminie; powód jest odnotowywany, a autor posiadający konto otrzymuje informację z uzasadnieniem.
6. Przedstawiciel firmy nie może edytować ani usuwać opinii — może na nie publicznie odpowiadać.

§ 7. Zgłaszanie treści i odwołania

1. Każdą opublikowaną treść można zgłosić przyciskiem „Zgłoś" przy opinii lub e-mailem na dziewkr_aeh@students.vizja.pl.
2. Zgłoszenie powinno zawierać: wskazanie treści (link), uzasadnienie, dlaczego treść jest bezprawna lub narusza Regulamin, oraz — jeśli zgłaszający chce otrzymać odpowiedź — adres e-mail. Zgłoszenia można składać także anonimowo.
3. Zgłoszenia rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, w sposób obiektywny i niearbitralny; o decyzji informujemy zgłaszającego, jeżeli podał dane kontaktowe.
4. Treści oczywiście bezprawne usuwamy niezwłocznie po powzięciu wiarygodnej wiadomości (zgodnie z zasadami odpowiedzialności dostawcy usług hostingu).
5. Odwołania: od decyzji o odrzuceniu/usunięciu treści albo o odmowie działań po zgłoszeniu przysługuje odwołanie na adres dziewkr_aeh@students.vizja.pl w terminie 14 dni. Odwołanie rozpatruje osoba inna niż autor pierwotnej decyzji, w terminie 14 dni.

§ 8. Firmy i ich przedstawiciele

1. Profil firmy może przejąć osoba uprawniona do jej reprezentowania, po weryfikacji (zgodność domeny służbowego e-maila ze stroną firmy lub dokument potwierdzający).
2. Podanie nieprawdziwych danych we wniosku skutkuje odmową lub cofnięciem dostępu.
3. Przedstawiciel odpowiada za treści publikowane w imieniu firmy (odpowiedzi na opinie, deklarowane polityki). Deklaracje polityk podlegają weryfikacji przez moderatorów.
4. Oznaczenie „Zweryfikowana" przy firmie potwierdza zweryfikowanie tożsamości przedstawiciela — nie stanowi rekomendacji ani certyfikatu Usługodawcy.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca świadczy usługę hostingu treści użytkowników i nie ponosi odpowiedzialności za treści, o których bezprawności nie wie; po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia niezwłocznie podejmuje działania opisane w § 7.
2. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, zastrzega jednak możliwość przerw technicznych. Prace planowe będą ogłaszane w Serwisie.
3. Dane firm pochodzące z rejestrów publicznych mają charakter informacyjny.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres dziewkr_aeh@students.vizja.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.
3. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania; odpowiedź wysyłamy na adres e-mail zgłaszającego.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o plikach cookie, opisuje Polityka prywatności, stanowiąca integralną część Regulaminu.

§ 12. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, nowych funkcji, bezpieczeństwa). O zmianach informujemy w Serwisie, a posiadaczy kont — e-mailem, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
2. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć konto przed ich wejściem w życie.
3. Prawem właściwym jest prawo polskie; wybór ten nie pozbawia konsumentów ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności: Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta, RODO oraz rozporządzenie (UE) 2022/2065 o usługach cyfrowych (DSA).